Online-Marketing
Das Onlinemarketing der SMG setzt sich aus verschiedenen Bestandteilen zusammen:
Webseite
Seit 2019 ist das Tourismusportal auf der städtischen Seite www.schwerin.de integriert. Als direkter Einstieg zu den touristischen Inhalten dient die Kurz-URL www.schwerin.de/urlaub.
Insights
Auf Grund der Bindung an das städtische Auswertungstool ist eine genaue Analyse der Nutzer, Nutzerstandorte, Quellen, Akquisition, Suchbegriffe etc. für das Tourismusportal leider nur sehr eingeschränkt möglich. Folgende Zahlen lassen sich für die touristischen Seiten ablesen:
686.590 Nutzer waren auf den touristischen Seiten unterwegs
1,8 Mio. Mal wurden die touristischen Seiten insgesamt aufgerufen
106.392 Nutzer informierten sich über das Schloss Schwerin
38.036 Nutzer interessierten sich für Stadtführungen und Rundfahrten
5.941 Nutzer ließen sich von den virtuellen Angeboten Schwerins inspirieren
4.305 Nutzer besuchten die Landingpage vom Instawalk. Die Google Maps Karte des Instawalks ist auf unserer Webseite an mehreren Stellen eingebunden und wurde bis Ende 2020 fast 95.000 Mal aufgerufen.
5.600 Nutzer suchten nach Badestellen in Schwerin
Nutzer
Die Nutzerstandorte zeigen, dass der größte Teil der Nachfrage aus dem Norddeutschen Raum stammt. Die Werte beziehen sich allerdings auf die gesamte Webseite schwerin.de, so dass sie nur bedingt Aussagen zu den touristischen Quellgebieten zulassen. Der MV-Wert ist durch die Zugriffe von Einheimischen auf das Verwaltungsportal beeinflusst.
65% aller Nutzer greifen über das Handy oder Tablet auf die Webseite zu. Auch wenn diese Werte sich auf die gesamte schwerin.de und nicht ausschließlich auf die touristischen Seiten beziehen: Der Ansatz „Mobile First“ ist und bleibt das Gebot der Stunde.
Social Media
Social Media ist mittlerweile eines unserer wichtigsten Marketing- und Kommunikationsinstrumente. Die Vorteile liegen auf der Hand: große Reichweite, schnelle und persönliche Kommunikation, zielgerichtete Ansprache und Werbung, gute Controllingmöglichkeit, hohe Flexibilität in der Ausspielung von Anzeigen – und das alles mit einem verhältnismäßig kleinen Budget.
Die SMG nutzt primär Facebook und Instagram als soziale Kanäle. Auf diesen werden kontinuierlich themen- und anlassbezogene Postings, ebenso wie imagefördernde Inhalte veröffentlicht. Instagram eignet sich auf Grund der hohen Bindung zur Urlaubsthematik sowie der guten visuellen Darstellbarkeit der Markenkerne insbesondere als Inspirationsplattform. Facebook wird vorrangig als Informations- und Kommunikationskanal genutzt. Ergänzende Plattformen sind YouTube und Twitter. Anfang 2020 wurden alle Kanäle namentlich vereinheitlicht als @VisitSchwerin.
Kampagnenbezogene Aktivitäten und Anzeigen in den sozialen Netzwerken sind unter „Kampagnen“ zu finden.
Produktion von Bewegtbild | Videocontent
Im Social Media Bereich spielt Videocontent eine immer wichtigere Rolle, da Postings mit bewegten Bildern besser gerankt werden und oftmals eine höhere Interaktion haben. Daher wurde die Luftbild-Crew aus Hamburg von der Stadtmarketing GmbH, PMI und Wirtschaftsförderung gemeinsam mit der Produktion und dem Schnitt von mehreren Kurzfilmen beauftragt. In 2020 sind Videos zu den Themen Familienzeit, Kulturliebe, Seensucht und Winterzauber unter dem Motto „Lebenshauptstadt ist…“ entstanden.
Digitale Vertriebskanäle
#1 Get your Guide
Auf getyourguide.com können touristische Erlebnisse gebucht werden. Die SMG nutzt seit Anfang 2020 die Reichweite dieses Distributionskanals, um ihre verschiedenen Stadtführungen anzubieten. Im letzten Jahr wurden hierüber insgesamt 181 Buchungen getätigt.
#2 Regiondo
Um einen unkomplizierten Online-Bestell- und Bezahlvorgang für Stadtführungen sowie Geschenkgutscheine anbieten zu können, wird zukünftig das Online-Ticketing-System von Regiondo auf schwerin.de integriert. Der Onlinegang ist für Mai 2021 geplant.
Seien Sie dabei: Ihre Beteiligungsmöglichkeiten an unseren Online-Kampagnen
Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten an, Ihr Unternehmen im Tourismusportal der Landeshauptstadt auf www.schwerin.de zu präsentieren. Weitere Informationen erhalten Sie unter: